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农金在线河南讯 近年来，漯河市郾城区农信联社坚持以客户为中心，优化厅堂服务，提升服务水平，受到了广大客户的一致好评。近日，该联社新店信用社发生的一起帮助客户扑灭汽车自燃事件，再次诠释了农信社客户至上的服务理念。 事情还得从7月上旬的一天下午说起，外面天气特别热，地表温度估计40℃以上。“请收好，请慢走”随着工作人员礼貌送迎声，办完业务的罗先生离开了新店信用社的营业厅。但两分钟不到的时间，罗先生又慌里慌张地冲进来向值勤的厅堂保安求助。原来是罗先生办完业务后准备启动车辆离开，却突然闻到一股皮质烧焦的味道，有着多年驾驶经验的他内心警铃大作，猜测可能是由于天气高温导致车辆发生自燃，便连忙返回营业厅寻求帮助。值勤保安一听，丝毫不敢耽搁，急忙找到该社安全员说：“外面车要着火了，你往联社汇报下需要使用灭火器”。听值勤保安这样说，安全员忙道：“情况紧急，先拿灭火器灭火，我事后报备就行”！保安快速取出一个灭火器随同罗先生冲了出去，安全员也带了一个灭火器紧跟着冲向现场。好在火情较小且扑救及时，并未造成严重的后果。看到火情扑灭后，罗先生激动地连连向二人表示感谢，说今天如果不是他们帮忙，这辆车就烧没了！ 服务无边界 灭火显真情！在这次突发事件的服务考验中，该联社员工交出了一份令人满意的答卷。下步工作中，该联社将进一步树牢服务理念，优化金融服务，让农信服务这块“金字招牌”越擦越亮。（王景雷） |