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农金在线河南讯午后的阳光晒得沿街商铺的招牌发亮，洛阳农商银行东环支行的同事们拎着帆布包，拐进了热闹的便民市场。帆布包里装着反诈骗宣传册、存款利率表。 “王大姐，最近收的零钱多不多？”刚走到早点铺门口，蒸腾的热气就裹着豆浆香扑面而来。店主王秀兰正用抹布擦着油腻的台面，闻言直摆手：“可不是嘛，每天一堆钢镚儿，上次存银行数了俩小时。〃 隔壁的五金店老板老李正对着手机皱眉，见他们进来，举着屏幕就问：“这短信说我账户异常，要点链接核实，靠谱不？”小李凑过去一看，立刻抽出反诈手册：“您看这案例，凡是要点链接输密码的，十有八九是骗子。”他边说边帮老李把银行官方客服电话存进手机：“有疑问直接打这个，比啥都靠谱。” 走到菜市场尽头的水果摊时，摊主赵师傅正盘算着进新货。“想贷点款周转，又怕手续麻烦。”他搓着手上的果蜡说。小李翻开随身带的笔记本，指着其中一页：“咱们针对商户有‘经营贷’，手续简单，最快三天放款，您把营业执照和流水准备好，我明天上门来收资料。”赵师傅眼睛一亮，当即从筐里捡了个最大的西瓜塞进他们包里。 夕阳西斜时，帆布包空了大半，换来的是满满几页需求记录：三家商户需要零钱兑换服务，两位店主想了解贷款政策，还有五户希望开通手机银行对账。返程的路上，同事数着手里的预约单笑：“原来不是客户需求少，是咱们走得还不够近。” 晚风里飘着饭菜香，支行的灯还亮着，小李正在把收集到的需求分类整理——明天一早，那些写在便签上的诉求，就要变成实实在在的服务清单了。
（张海波） |