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农金在线河南讯 5月29日2点30分，反诈工作群突然弹出一条紧急排查消息：“河南省郑州市新郑市观音寺镇，5万，晚上八点！”短短一行字，瞬间让河南农商银行新郑观音寺支行整个网点立刻紧张起来。支行主管会计立刻在内部业务群内发出通知：“请大家立即排查今天办理业务中有没有可疑的5万元取款！” 柜员们迅速调取系统记录，逐笔核对大额交易。时间在紧张的氛围中流逝，突然，柜员小刘发现关键线索：“中午一点半左右，有位老年客户来办理过取款业务，一笔存单取现3万元，一笔银行卡取现2万元，金额合计正好是5万元！”她接着回忆道，当时客户神色焦急，不停催促办理，当问及取款用途时，对方含糊其词：“儿子在外地创业，急需用钱。” 情况愈发可疑，柜员小刘迅速将信息反馈至反诈工作群，同时主管会计拨通了客户的电话：“您好，我们是河南农商银行新郑观音寺支行，刚刚接到警方通知，有诈骗团伙可能在观音寺镇附近活动，目标正是5万元现金。您今天取的这笔钱，确定是给您儿子的吗？”电话那端，客户语气明显不耐烦：“对啊，我儿子晚上来拿，你们别多管闲事！”主管会计继续追问：“您儿子在外地是做什么工作的？创业具体需要这笔钱做什么？”客户支支吾吾，最后干脆以“上班太忙”为由挂断了电话。 这一反应更加证实了观音寺支行的怀疑，主管会计立刻联系反诈中心，同时安排人员调取客户资料，准备进一步拦截。此时网点全员进入紧急状态：一方面，主管会计通过反诈群与警方保持实时沟通；另一方面，柜员小刘尝试再次联系客户，但对方始终在通话中。时间紧迫，网点立即启动应急预案：一是通过包村客户经理，联系村委锁定客户，防止资金被转移；二是联系客户家属，争取多方劝阻。 终于，在银行、村委、民警的共同配合下，反诈群传来好消息：民警已成功找到客户，并当面揭穿了骗局，客户表示次日就将5万元现金重新存回定期。 6月10日，观音寺支行收到反诈中心的表扬信，对该行的敏锐行动给予了高度评价。反诈之路，任重道远。但只要警银携手、全民参与，就一定能筑起一道坚固的防线，守护好老百姓的“钱袋子”！（刘洋） |