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农金在线河南讯为提升客户服务质效，务实高质量发展履职的客户基础，深入践行“以客户为中心”的服务理念，农发行长垣市支行近日开展了“好客户”服务提升行动。 一是做精客户融智服务。围绕客户实际需求，量身打造金融服务方案，优化项目内容边界、现金流组合路径等；同时，增强承贷主体资产实力，积极协调地方政府或母公司向承贷主体注入自然资源相关经营权等合法权益，提升其市场化经营能力。 二是推进数字化客户服务。充分利用网上银行、手机银行、移动办贷等平台，为客户提供“一站式、多通道”的线上、线下综合性金融服务；认真做好客户信息的更新等工作，加强各业务系统的交互衔接，坚决规避让客户重复提供信息资料等情况发生。 三是做严客户风险管理。加强源头客户风险把控，杜绝盲目垒大户，严格控制单一集团客户区域授信集中，有效防范同业集中风险，及时采取管控措施；重点关注企业性质发生重大变化，采取有力手段防控风险。（苗聪慧）
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