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农金在线河南讯 近日，孟津农商银行营业部成功堵截了一起社保资金诈骗案件，为客户守住了2.3万元的“养老钱”。 当天，客户高先生来到营业部，要求从社保卡支取2.3万元现金。在为其办理业务时，柜员发现高先生的客户信息存在不完善之处，于是为客户维护手机号码并查看短信验证码。就在此时，柜员瞥见高先生手机微信聊天界面显示“我已到银行取钱，马上凑齐给你打款”，这立刻引起了工作人员的高度警觉。 经查询，高先生要支取的2.3万元是多年未支取的低保补助等资金。柜员询问高先生这笔钱的用途，高先生自称是家人住院要用，但当柜员要求其提供家人病情、医院位置等详细信息时，高先生却支支吾吾无法准确回答。随后，高先生情绪激动，改口称取钱回家有用，但依旧说不出合理的具体用途。 工作人员以办理业务短信验证码失效为由，帮高先生查看手机验证码，进一步查看其微信聊天记录。聊天记录显示，对方让高先生凑钱转入农业银行某账户，工作人员怀疑高先生遭遇了诈骗，立即将情况上报内部副行长，并迅速拨打报警电话。 5分钟后，民警火速赶到营业网点。民警查看高先生的微信时，发现他已删除聊天记录，这更加大了其被诈骗的可疑性。在工作人员和民警的耐心劝解下，高先生仍坚持要取钱。最后，在民警的配合下，工作人员联系到高先生的家属，由家属出面进行劝解。最终，高先生意识到自己被骗，停止了取钱行为，成功堵截了2.3万元的资金。 此次警银联动的成功案例，充分展现了孟津农商银行工作人员高度的责任心和敏锐的观察力以及与警方的高效协作能力。他们用实际行动守护了客户的“钱袋子”，维护了金融安全和社会稳定。（张月磊） |