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邮储银行三门峡市分行 守护金融消费者权益

来源:    编辑:赵东明    发布时间:2025-06-15 07:27:31
摘要:邮储银行三门峡市分行 深耕“阳光信贷”文化 守护金融消费者权益

 

       农金在线河南讯今年以来,邮储银行三门峡市分行持续巩固深化“2024阳光信贷年”活动成果,以“公开透明、诚实守信、以义取利、依法合规、廉洁自律、有效监督、严格惩治”为核心,通过完善制度、优化流程、强化教育、严格监督,实现业务、人员、流程、监督“四个全覆盖”,全力防范欺诈与道德风险,为金融消费者权益筑牢“防护网”。

         打造“阳光信贷活动周”品牌。将每年人民银行“6·14信用记录关爱日”所在周定为“阳光信贷活动周”,聚焦“依法借贷、诚实守信、廉洁融资”理念,融合金融知识普及与廉洁监督宣传,畅通融资咨询渠道,规范授信操作,提升公众金融素养与监督意识。

       筑牢员工廉洁合规底线。组织授信业务人员签署《阳光信贷承诺书》,常态化开展客户经理等一线人员警示教育,健全关键岗位作业质量评价、行为禁令及从业限制机制,从思想与行为双维度拧紧“合规阀”。

       拓宽社会监督“阳光通道”。将《阳光信贷监督卡》纳入授信业务必经流程,提前告知客户服务承诺并邀请签署监督内容,畅通总行、省分行、地市分行三级举报体系,对反馈问题“快查快处”,让权力在监督下运行。

 

       严打关键领域风险乱象。落实贷款中介黑名单制度,严厉打击不法中介、黑灰产、背债人等,对内外勾结、收受贿赂、违规放贷等行为“零容忍”,及时移送司法机关,斩断利益链条。

         协同监督强化问责震慑。推动风险、合规、审计“三道防线”协同发力,强化正向激励与负面警示,对严重违规行为“失责必问、问责必严”,培育“不敢违、不能违、不想违”的合规文化,以法治思维守护信贷生态。

        该行负责人表示,下一步将锚定阳光信贷文化建设长效目标,推动常态化培育、制度化落地,打造具有邮储特色的阳光信贷文化品牌,让金融服务在透明规范的生态中更有温度、更具安全感。(邮储银行三门峡市分行  刘瑞莉)

责任编辑:赵东明

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