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农金在线河南讯卢氏县近日高温持续，烈日炙烤大地，但农行卢氏五里川支行的服务却为一位卖菜苗的老人送去了一丝清凉与关怀。
6月6日中午，正值营业高峰期，室外气温逼近35℃。五里川支行的客服经理在巡视大厅时，注意到门外大路边一位白发苍苍的老人正坐在菜苗摊旁啃着干馍，汗水浸透了衣衫。见此情景，客服经理立即主动上前，热情邀请老人进入营业厅休息，并为他递上一杯温水。 “大叔，天这么热，您进来喝点水歇歇脚吧！”在客服经理的搀扶下，老人走进凉爽的大厅，连声道谢。工作人员还贴心询问老人是否需要其他帮助，并叮嘱他注意防暑。老人感动地说：“你们银行的服务真周到，连我这路边卖菜的都能被照顾到！” 这暖心的一幕被办理业务的客户看到，纷纷称赞农行的贴心服务。五里川支行负责人表示：“服务无小事，尤其是对老年群体，我们更要主动伸出援手。一杯水、一句问候，都是农行‘客户至上’服务理念的体现。”
农行卢氏五里川支行始终践行“金融为民”初心，从便民设施到适老服务，从窗口微笑到主动关怀，一次次细微之举彰显了大行的社会责任。未来，农行卢氏支行将继续以有温度的服务，做百姓身边的“贴心银行”。（王洪飞）
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