商水农商银行白寺支行绿色通道解民忧零钞残币“零推诿”

         农金在线河南讯 随着电子支付的普及，现金交易逐步减少，但零钞与残币兑换需求仍广泛存在于市场商户、老年群体及低收入人群中。这些残币和零钞不仅存放不便，而且在日常交易中常被拒收，给客户的生活带来困扰。针对这一问题，商水农商银行白寺支行专门开设零钞、残币兑换绿色窗口，为客户提供了便捷的零钞、残币兑换服务。
         近日，一文具店店主携大量残币和硬币前往商水农商银行白寺支行办理现金兑换业务，该支行工作人员耐心接待，并有序引导客户前往绿色窗口进行办理，大大缩短了客户的排队时间。因残币褶皱严重、点钞机无法识别，柜员逐张比对真伪、拼接残损部分，面对数量众多、情况各异的残损纸币，工作人员没有丝毫懈怠，而是认真细致地进行了清点、鉴别，对于黏连、破损严重的残币，工作人员更是小心翼翼地进行分离和修复，确保在符合兑换标准的前提下，最大限度地保障客户的利益，共为客户兑换3754元的残币，对于大量硬币，工作人员采用手工清点，共计413元，客户对银行的服务表示高度的认可，客户称“我之前一直担心这些破损的纸币没办法兑换，没想到银行的服务这么周到，不仅帮我全部兑换了，还让我感受到了金融服务的温度和担当。”
          残币、零钞兑换服务不仅解决了客户的实际困难，也彰显了银行以客户为中心的服务理念。商水农商银行白寺支行将继续秉承“金融为民”的宗旨，不断优化服务流程，提升服务质量，为客户提供更加便捷、高效的金融服务。（何新珂）