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农金在线河南讯 一位老大爷急匆匆地走进银行，要求柜台工作人员帮助其取出一笔现金，准备转账给儿子。
老大爷神色焦急，表示收到儿子的微信消息，称急需用钱，让他尽快转账。我行员工见状，立即警觉起来，因为年前是诈骗案件高发期，类似的“冒充亲友”诈骗手段屡见不鲜。我行工作人员耐心询问老大爷具体情况，并仔细观察其手机上的微信聊天记录。很快，便发现老大爷的微信账号可能存在异常：聊天记录中的语气、用词与老大爷儿子平时的风格不符，且消息发送时间也显得过于急切。
为了确认情况，我行员工提出用自己的电话联系老大爷的儿子进行核实。起初，老大爷有些犹豫，担心打扰到儿子。但在我行工作人员的耐心解释下，他最终同意了这一提议。拨通了老大爷儿子预留的电话号码，经过一番沟通得知，其儿子的微信账号在前段时间已被盗用，并未发送过任何转账请求。得知真相后，老大爷恍然大悟，感激不已。
在确认诈骗事实后，我行员工立即向老大爷普及了常见的电信网络诈骗手段和防范措施，提醒他今后在遇到类似情况时，务必保持冷静，先通过其他渠道核实信息真伪，再决定是否转账。
老大爷对我行员工的细心服务和专业态度表示高度赞扬，感谢及时阻止了这起潜在的诈骗案件，保住了他的辛苦钱。他还表示，会将这次经历告诉身边的亲朋好友，提醒大家提高警惕，共同防范电信网络诈骗。
此次事件再次提醒广大市民，务必保持高度警惕，不轻信陌生人的信息和要求。同时，我们作为金融服务机构，也应加强客户教育和风险提示，共同营造安全、和谐的金融环境。（杨丽丹）
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