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农金在线河南讯 为了让老年客户享受更加便捷、安全、贴心的金融服务，近年来，商水农商银行持续完善服务设施、优化服务流程、拓宽服务渠道、延伸服务触角、为写好“养老金融”大文章赓续农商力量。
商水农商银行不断加大网点升级改造力度，聚焦老年客户群体支付服务需求，在各营业大厅布放轮椅、老花镜、医药箱、无障碍通道等辅助设施以及雨具、饮水机、医药箱等惠民用品，对网点适老化支付服务全面改造升级。同时，在完善“适老化”服务设施的基础上，既保留传统服务，设置老年客户服务绿色通道，使老年人充分自主选择服务方式，对信息化功能接纳程度高、数字化融入态度积极的老年人，工作人员耐心指导他们学习使用手机银行和网点的智能设备，引领老年客户融入数字化时代。
近年来，商水农商银行坚持金融需求在哪，服务就延伸到哪，提供上门办卡、挂失等手续，不断提升服务质量，以实际行动让客户拥有金融服务更多的获得感。聚焦老年客群因身体原因无法到网点办理业务等“急难愁盼”问题，及时调配好人员和时间，对老年客户进行上门服务，将高效优质的银行服务暖在老年客户的心坎里。常态化深入老龄化密集的社区、乡镇、养老院等场所积极开展反电诈、反假币等各类金融知识宣讲活动，帮助老年客户守好钱袋子。
未来，商水农商银行将持续践行金融工作的政治性和人民性，持续深耕养老金融沃土，着力构建多元化、全方位的养老金融服务体系，真正让老年客群从“养老”变“享老”，以金融之力解锁老年客群幸福晚年密码。（崔永强）
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