农行卢氏支行：以客户为中心，服务无止境

       农金在线河南讯 近期，农行卢氏支行接到通知即将发售2025年（凭证式）储蓄国债的公告，农行卢氏支行立即通知各网点根据网点以往发售国债的实际购买情况，调拨准备充足的国债凭证并安排网点在客户较多时，实时增加人员，开放临时销售窗口，农行卢氏支行为国债发行做好了充分的前期准备工作。
       三月十日上午，农行卢氏支行营业部像往常一样忙碌而有序做着营业前的准备工作。上午九点，国债销售窗口准时开启，客户有序的排队购买。这时，一位年过六旬的老人来到窗口，想要购买凭证式记名储蓄国债。然而，系统显示国债额度已售罄。老人脸上难掩失望之情，这笔钱是老人攒了很久的养老钱，听说国债安全稳健，特意来购买。看到老人失望的神情，内勤行长立即上前安抚，并详细记录了老人的联系方式和购买意向，并向老人承诺，一旦有额度释放，会第一时间通知他。送走老人后，内勤行长立即与上级行联系，询问是否有额度释放的可能，终于在下午两点左右系统释放了一些额度。内勒行长第一时间拨通了老人的电话，将这个好消息告诉了他。老人接到电话后，激动不已，连连道谢。这位老人很快赶到网点，在内勤行长的帮助下顺利购买了国债。临走时，老人紧紧握着内勤的手，动情地说：“你们的服务真是太贴心了，让我感受到了家人般的温暖！”
       卢氏农行营业部全体员工始终坚持“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，用实际行动践行着“服务无止境”的承诺。 农行卢氏支行营业部全体员工将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务水平，为客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务。（王洪飞）