农行长葛市支行暖心服务送上门为孤寡老人解难题

       农金在线河南讯“真是太感谢你们了，没想到银行还能上门服务，帮我解决了大问题！”老人激动地说道。近日，中国农业银行长葛市支行营业部的工作人员主动上门，为孤寡老人提供贴心的金融服务，帮助其办理银行卡密码重置业务。这一暖心举措不仅解决了老人的实际困难，也展现了银行服务的人性化与社会责任感。
       据了解，这位老人年近八旬，因行动不便且独居多年，无法亲自前往银行办理密码重置业务。农业银行在得知这一情况后，迅速安排工作人员携带移动设备上门服务。在核实老人身份信息并确认其意愿后，工作人员耐心指导老人完成了密码重置操作，并详细讲解了银行卡使用的注意事项。
       上门服务，不仅是一次简单的业务办理，更是一次温暖的传递。农行相关工作人员表示：“为特殊群体提供上门服务是我们应尽的责任。我们希望通过这样的方式，让每一位客户都能感受到银行的关怀与温暖。”近年来，农行长葛市支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，针对老年人、残疾人等特殊群体，推出了多项便民措施，包括上门服务、绿色通道、智能设备适老化改造等，切实解决他们在金融服务中遇到的困难， 用实际行动践行社会责任。（张子亨）