农行卢氏支行启动应急预案保障服务畅通

       农金在线河南讯 2025年3月3日 ，卢氏遭遇罕见三月暴雪天气，对人民群众的交通出行和日常生活造成较大影响。为应对极端天气，保障金融服务畅通，农行卢氏支行迅速启动应急预案，要求各网点 加强组织领导，切实做好极端天气下的厅堂服务工作。
       农行卢氏支行为应对恶劣天气下各项金融服务工作的顺利开展，加强了各网点安全高效服务的运营保障，各网点及时清理网点周边积雪，铺设防滑垫，安排专人引导客户，确保网点正常营业。同时，增加现金调配，保障ATM机正常运转，满足客户现金需求。保障线上服务畅通， 加强网络系统维护，确保手机银行、网上银行等线上服务平台稳定运行，引导客户优先使用线上渠道办理业务，减少不必要的外出。 为受极端天气影响的客户开辟绿色通道，提供优先办理、简化流程等便捷服务，特别是做好老年群体的金融服务。加强安全防范网点等重点部位的安全隐患排查，加强值班值守，确保人员、资金安全。
       目前，各网点积极行动全力保障金融服务畅通。启动应急预案，加强网点巡查，及时清理积雪，保障客户安全。加强农村地区金融服务，确保农户春耕备耕资金需求，确保现金供应充足切实保障人民群众金融需求。（王洪飞）