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农金在线河南讯“淮滨农商银行的服务可真没话说，给你们的办事效率点赞！”。2月18日上午，客户方某的家人穿过厅堂里熙熙攘攘的人群，激动地将一面印有“办事认真效率高，服务热情素质好”的锦旗送到谷堆支行副行长彭峰手中。
事情还要从年前说起，客户方某在上海开办了4家餐饮公司且经营多年，临近春节，公司装修升级、酒水备货、人员工资等都面临用钱，而方某的应收款还没有到位，一时之间资金周转陷入困境。1月23日，方某通过家人了解到淮滨农商银行的贷款利率优惠政策，其丰富的产品种类让方某看到了希望。1月25日下午，从上海回乡的方某来到谷堆支行营业厅，在大堂经理的引导下见到了副行长彭峰。在得知方某的“燃眉之急”后，彭峰当即和同事前往方某家中，通过详细调查，最终确认方某符合省行标准化产品“金燕e商贷”的准入条件。本着“特事特办、急事急办”的原则，彭峰当晚加班加点整理资料，次日上午陪同客户到县行办理了面签手续，仅用半天时间便成功将30万额度发放给方某，这才有了后来远在上海的方某委托家人送锦旗的故事。
沉甸甸的锦旗，对于淮滨农商银行来说，是一种荣誉，更是一种责任。下步，该行将始终秉承“客户至上，用心服务”的理念，想客户所想、急客户所急、办客户想办，提高效率、优化服务，切实提升金融服务的覆盖面、可得性，为客户提供更加优质便捷的金融服务，用实际行动擦亮“百姓银行”“暖心银行”的金字招牌。
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