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农金在线河南讯 近日，孟津农商银行送庄支行收到了一封饱含深情的表扬信，这封信由客户亲手书写，虽篇幅不长，却满溢着对送庄支行优质服务的高度认可与诚挚感谢。
据悉，客户是一位年近八旬的老大爷，因年事已高，办理银行业务一直由其子女代办。年后子女外出打工，恰逢存款到期，老大爷便独自前往网点换票，还带着养老金和一堆零钱打算一并存入。
面对老大爷的业务需求，送庄支行柜员梅由锋展现出了极高的职业素养。他耐心解答每一个问题，办理业务时全神贯注。尤其是在清点零钱时，梅由锋不怕麻烦，一张一张仔细清点，耗费了不少时间。之后，他又细心地帮老大爷梳理存款金额，顺利完成业务办理。
客户被梅由锋认真负责的工作态度所感动，特写明表扬信，表达对梅由锋的感谢，也感谢孟津农商银行培养这么认真负责、真诚服务的员工。
这封表扬信既是荣誉，也是责任。今后，孟津农商银行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，为广大客户提供更加优质、高效、贴心的金融服务，传递更多的温暖与正能量。（许佳佳）
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