农金在线河南讯 1月27日,农历除夕前一天,农行商丘民权县东区支行迎来了一位特殊的客人——朱女士。她满脸笑意,一踏入营业网点,便不停地向工作人员表达感激之情。原来,朱女士是专程前来认领遗失物品的。 回溯到1月26日下午,该行员工任义斌在仔细整理业务区时,发现了一个无人认领的钱包。打开一看,里面有大量现金以及多张重要证件。任义斌瞬间意识到,这大概率是客户不慎遗失的重要物品。他马上询问周围的同事与客户,试图找到失主,但是一无所获。情况紧急,他立刻将此事上报给内勤行长。 该行内勤行长接到报告后,迅速做出应对。一边安排人员妥善保管钱包,确保财物安全;一边调取监控录像,经过一番仔细查看,主管通过监控成功锁定了遗失钱包的客户正是朱女士,并迅速与其取得联系。在确认客户身份无误后,该行员工与朱女士约定了归还钱包的时间和地点。 当朱女士来到网点后,该行员工认真核对其身份信息,随后将钱包完整无损地归还到客户手中。朱女士仔细确认钱包内物品无一缺失后,对该行员工拾金不昧的高尚行为表达了由衷的感谢和高度赞赏。 一个平凡的小事、一次简单地服务,彰显了农行作为国有大行应有的责任和担当。该行负责人表示,在未来的工作中将继续努力,深入践行金融工作的政治性、人民性,全力为每一位客户提供更加贴心优质的金融服务。(娄浩然 谢福建) |