农行长葛市增福庙支行上门服务暖人心

       农金在线河南讯 近日，农行长葛市增福庙支行来了一位特殊客户，该客户一进门就着急地说自己老婆因腿受伤住院不方便，社保卡丢失，现急需要激活新社保卡接收报销款项，咨询有没有什么方法可以解决。网点负责人谭新乐了解情况后，在耐心安抚客户情绪同时向客户解释我们针对特殊客户可以上门为客户办理业务。并立刻部署，安排中午时间和客户经理陈思文上门为该客户办理了社保卡激活业务。在办理业务过程中，该行客户经理同时向客户推荐开通了农行掌上银行，以后不需要到银行就能查询款项是否打到卡上。客户表示农行服务真的好，不仅上门办理解决了燃眉之急，连查询是否到账都不需要再跑了，真是越来越方便了。
       将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的金融服务，为客户提供便捷、个性化的金融服务是长葛支行创建“农情暖域”品牌银行工作中的一个缩影。今后农行长葛市增福庙支行将继续秉承着以客户为中心的宗旨，耐心服务每一位客户，解决客户的问题，为客户提供更优质、更专业、更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。（李文锦）