农金在线河南讯 12月3日,一位神色焦急的老先生走进杞县农商银行裴村店支行营业大厅,向工作人员寻求帮助。老先生称自己银行卡里的钱莫名其妙少了几百元,担心有更大损失,就赶忙来网点找工作人员帮忙看看。 网点工作人员请老先生坐下核实完情况后,立即帮老人查询了相关交易记录,记录显示是第三方支付连续扣费所致。在工作人员的协助下,查询到是因为老先生不慎点击了某软件弹窗广告,造成了连续扣费。为了帮老人减少损失,几经周折,工作人员终于在网上查询到弹窗广告的客服电话,通过与客服耐心沟通协商,不仅帮老先生关闭了自动扣费功能,还将之前所扣款项系数索回。 看着忙前忙后的工作人员,老先生感激不已地说:“咱们农商银行的服务态度真是好!真是实打实为老百姓服务的银行!” ( 刘雪梅)
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