农行三门峡分行上门解决老人初冬遇难题做实养老金融服务

       农金在线河南讯 近日，农行三门峡分行建设路支行接到一个的求助电话。客户代理家中老人在社保中心补办社保卡后，因老人长期卧床无法亲自前往网点激活，导致养老金发放受到影响，生活陷入困扰，咨询建设路支行能否提供上门服务。得知这一情况后，支行行长张雪琴同志迅速响应，安排客户经理孙璐瑶和杨伟杰上门为老人办理社保卡激活业务。
       当天，两位客户经理携带设备来到老人家中，在说明来意后，她们熟练地开始为老人办理社保卡激活业务，并耐心地向其家人解释了每一步操作流程，确保家人了解整个激活过程。在办理业务过程中，她们还贴心地解答了老人关于社保卡使用和线上办理业务的相关疑问。

       业务顺利办理完成后，老人的家人感激地说道：“这次真的太感谢你们了，要不是农行有上门服务，我们一家人真的不知道该怎么办，你们的服务太贴心了！” 老人也露出了欣慰的笑容，连连点头表达谢意。
       虽然社保卡激活业务并不复杂，但建设路支行始终关注老年客户这一特殊群体的服务需求。此次上门服务，不仅解决了客户的燃眉之急，还展现了农行三门峡分行贯彻落实中央金融工作会议精神，做优做实“养老金融”，让优质的金融服务真正走进客户心中。