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农金在线河南讯 11月21日一早，李女士步入中牟农商银行韩寺支行营业厅。大堂经理注意到她的面露难色，立刻上前询问她需要办理的业务。李女士解释说，她家经营水果批发，积累了大量硬币，但多家银行都表示无法一次性兑换。她希望农商行能提供帮助。大堂经理热情回应：“李大姐，您放心，我们肯定帮您！” 随后客户李女士两口携带几大袋1元、5角、1角的硬币来到网点。因当天办理业务客户较多，在保证其他客户正常办理业务的情况下，韩寺支行迅速进行人员调配，安排专门窗口为李女士清点硬币。 经过三名员工6个半小时的辛勤工作，共清点出212斤硬币，包括1元硬币4593元、5角硬币2670元和1角硬币1007元，总计超过26400枚。当工作人员将兑换好的现金交给李女士时，她深受感动，并现场写下感谢信，信中她动容地说“感谢中牟农商银行韩寺支行热情伸出援手，帮我了大忙，以后办业务就认准农商行了！” 服务客户无小事，细微之处见真情。中牟农商银行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，从日常工作抓起，从细微之处着手，努力为客户提供更优质、更高效的金融服务。（张璐） |