尉氏农商银行城关支行:失而复得 情系客户暖人心
来源:农金在线    编辑:赵东明    发布时间:2024-11-22 14:49:47
摘要:尉氏农商银行城关支行:失而复得 情系客户暖人心
农金在线河南讯“一样没少,都在呢!真是太感谢了,如果不是你们,我这钱包肯定丢了!”从工作人员手中接过失而复得的钱包后,客户感激地对尉氏农商银行城关支行的工作人员连声道谢。
原来,临近下班时有位客户来柜台办理汇款业务,办理完成后从口袋中拿出手机跟对方联系,结果钱包从口袋中掉到了地上。大堂经理在下班例行安全检查的过程中发现了掉在角落里的钱包,于是上报给网点负责人一同打开钱包进行检查,根据钱包中的身份证信息查找客户的联系方式,没想到的是,当工作人员拨打电话进行联系时,第一次,客户电话无人接听;第二次,客户电话关机;第三次,电话仍然未接通……联系不上客户,工作人员又开始查找客户住址,找到住址后又辗转通过当地社区最终联系上了客户,于是出现了开头的一幕。
拾金不昧讲品德,情系客户暖人心。尉氏农商银行始终秉承以客户为中心的服务理念,不断创新金融服务形式、提升服务水平,增强广大群众在金融服务中的安全感、幸福感。(王何良)
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