宋都农商银行:优化服务体系 深耕养老金融
来源:农金在线    编辑:赵东明    发布时间:2024-10-31 10:27:13
摘要:宋都农商银行:优化服务体系 深耕养老金融
农金在线河南讯 今年以来,宋都农商银行全面践行金融工作的政治性和人民性,聚焦养老金融这篇大文章,不断提升金融服务适老化水平,全力打造特色化养老金融服务体系。
环境升级,助老设施更全面。我行始终聚焦老年客户金融服务场景,从营业网点门前的无障碍通道、业务指示牌等便民设施,到大厅内的老花镜、放大镜、医药箱、爱心座椅等爱心设备,便民设施应有尽有。我行积极打造无障碍服务,让老年人在享受金融服务的同时,也能感受到温暖和人性化关怀。
服务升级,金融服务更便捷。我行针对老年人推广手机银行关爱版,采用大字体显示,突出网点预约、查询、转账、缴费等老年人常用功能,简洁易懂,保障老年客户能够安全、顺利、快捷地办理业务。同时,对于因特殊原因不能现场办理业务的客户,我行提供账户挂失、密码重置等一系列金融服务,用实际行动把温暖送到老年客户身边。
关爱升级,风险提示更安全。为切实维护老年人合法权益,守好老年人的“养老钱”,我行持续开展“金融知识进万家”“防范非法集资”等特色主题活动,向他们宣传个人信息保护、支付安全、抵制非法集资、安全理财等金融知识,引导老年人了解社会新型诈骗手段,使用正确的金融服务,远离各种非法集资活动,享受更加安全、便捷的金融服务,真正过上幸福的晚年生活。(梁双燕)
|