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农金在线河南讯 清丰农商银行持续优化“适老化”金融服务，悉心服务老年群体，积极履行社会责任与担当，有效提升老年人金融服务体验感、获得感、幸福感，切实打通金融服务“最后一公里”。 近日，一位中年男子来到清丰农商银行大屯支行营业大厅，焦急地声称自己父亲的社保卡不慎丢失，里面存有两年的养老金尚未领取。大堂经理忙上前安抚，并告知其可以进行社保卡补办，但男子面露难色，表示自己的父亲已瘫痪在床多年，现居住在外县，无法亲自来网点办理。工作人员表示可为其提供上门服务，男子悬着的心才慢慢舒展开来。 很快，在成功申请到移动终端的当天下午，该网点运营主管和综合柜员两人便驱车40公里，冒雨来到客户的住所。由于大爷常年瘫痪在床，双腿无法伸直，根本无法坐立，导致人脸识别困难重重。于是，她们一人搬着电脑终端向前靠近，一人拿着网线并高举手电筒，多次尝试从不同角度进行人脸识别，最终成功办理好挂失补办业务。此时，天已黑透，雨还在淅淅沥沥地下着。当把钱交到客户手里的那一刻，大哥激动不已，连声道谢：“谢谢你们，真是辛苦你们了，我要为咱农商行的服务点赞！” 大屯支行的暖心服务只是清丰农商银行26家营业网点用心服务的一个缩影。下一步，该行将持续聚焦金融“五篇大文章”中的“养老金融”，始终秉承“金融为民”的初心使命，将金融“一站式”服务融入日常工作的各个环节，以实际行动做好老百姓身边最贴心的银行，为构建和谐社会贡献更多农商力量。（徐慧娜 尚慧茹） |