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农金在线河南讯 在快速发展的现代社会中，银行不仅是金融交易的桥梁，更是人与人之间温情的传递站。
近日，卢氏支行营业部上演了一幕温馨的服务场景。一位年迈的老人，因急需打印银行流水明细而来到银行。这位老人满面焦虑， 面对银行日新月异，不断更新换代的电子化设备显得力不从心,因不熟悉流程而显得手足无措 。此时，大堂经理主动上前询问，耐心倾听老人的需求。他们发现老人因为年龄大，无法准确表达需求，便更加耐心引导，逐步了解老人的真实意图。大堂经理不仅为老人详细解释了打印流水的流程，并且仔细指导，确保老人能够清晰、完整地获得所需的流水明细。此时，外面下起了蒙蒙细雨，大堂经理看到老人行动迟缓立即安排客户经理驾车把老人安全送回家中，老人激动地说：“农行人的服务真好！”卢氏支行营业部的员工用他们的细心和耐心，为老人提供了无微不至的暖心服务。
在工作中, 农行卢氏支行员工展现出了高度的职业素养和人文关怀。他们用行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，用真情温暖了老人的心。这不仅是一次简单的服务过程，更是对“老吾老以及人之老”的深刻践行。
“细微之处见真情”,农行卢氏支行员工的暖心服务，不仅赢得了老人的赞赏，也看到了金融服务背后的人性光辉。在这个快节奏的社会里，卢氏农行员工的耐心和关怀，温暖，在人与人之间传递。（王洪飞 王嘉欣）
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