|
农金在线河南讯 面对日益增长的老年人口，如何为老年人提供更加便捷、贴心的金融服务，成为银行业面临的重要课题。近日，卫东农商银行黄金支行便用实际行动回应了这一社会需求，为一位行动不便的独居老人提供了细致服务，展现了其在金融服务方面的责任与担当。 10月14日中午，得知这位独居老人因身体原因难以自行前往银行领取养老金后，该行工作人员立即行动起来，他们深知，养老金对于老人来说至关重要，是晚年生活的重要经济来源。考虑到老人行动不便，为确保其能够安全进入厅堂，工作人员迅速搭建了一条简易无障碍通道，同时，为老人开辟了绿色窗口，在办理业务过程中全程陪同，耐心指导，细心帮助老人填写表格、核对信息，确保每一步都准确无误。此外，工作人员还与老人亲切交谈，了解其生活状况和需求。业务办理完毕后，老人感激地说：“谢谢你们，让我能够这么顺利地领到养老金，让我感受到了家的温暖。”这句话，是对该行工作人员最真挚的感谢，也是对他们服务态度和服务质量的最好肯定。 此次为独居老人提供的暖心服务，不仅展现了卫东农商银行在金融服务方面的专业性和责任感，更传递了对老年人的关爱和尊重。未来该行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务方式、提升服务质量，为更多需要帮助的客户提供更加贴心、便捷的金融服务，为构建和谐社会、服务民生贡献力量。（刘子涵） |