巩义农商银行：上门服务“暖人心” 便民服务“零距离”

       农金在线河南讯“谢谢你们提供这么人性化的服务，帮了我们家大忙，太暖心了!”家住河洛镇古桥村的王大叔激动地说道。
       近日，王大叔来到巩义农商银行南河渡支行营业部，向大堂经理出示其母亲身份证，想要取出昨天在ATM取款时因操作失误导致吞卡的社保卡。按照业务规定，ATM吞卡领取需由本人持有效证件办理，但王大叔母亲近期刚刚做过手术，不便出门。了解到相关情况后，大堂经理主动表示可以为其提供上门服务。
       当天下午，该支行两名工作人员来到王大叔家核实情况，按照业务流程现场核实委托事项的真实性，并指导客户填写授权委托书。随后王大叔和工作人员一同返回营业部，顺利办理其母亲的社保卡取出业务。王大叔对巩义农商银行贴心高效优质的服务表示赞许，并对上门办理业务的工作人员表达感谢。
       下一步，巩义农商银行将继续秉持为群众办实事、解难题的初心使命，持续延伸服务触角，让每一位客户都能感受到有温度、更贴心的金融服务，用实际行动树立良好的服务形象和“百姓银行”口碑。（杨红燕）