洛阳农商银行:阳光暖心服务 让老年群众老有所依

       农金在线河南讯 群众利益无小事,为民服务一直在路上。洛阳农商银行龙丰支行扎实推进“我为群众办实事”实践活动，立足老年群众金融需求，通过开展“关心、省心、贴心、放心、暖心”的“五心”服务，全面提升金融服务适老化程度，满足老年人的金融服务需求，增强老年客户金融服务的可得性和满意度。
      “真是太感谢你们了!年龄大了去柜台办业务也不方便，有你们进村入户为我们办业务，省了我们不少事儿！”后河社区73岁的郭大爷激动地说。
       为全面提升老年客户群体的服务质量，龙丰支行坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，为老年人提供温暖的便利化服务。
       龙丰支行在网点设置了爱心专座、无障碍通道，准备了老花镜、放大镜、急救包等便老敬老用品，同时，积极开展应急服务演练工作，提升网点应对老年客户突发情况的处置能力，进一步提高服务质量和效率。（宋星奇）