巩义农商银行“金融为民”显温度 “特事特办”暖人心

       农金在线河南讯“感谢咱农商行，没想到你们工作效率这么高，真是帮我解决了大麻烦！”袁奶奶躺在病床上对巩义农商银行工作人员连连感谢道。
       近日，袁奶奶家人来到巩义农商银行康店支行营业部，向大堂经理咨询银行卡补办业务。经过了解，袁奶奶不幸遭遇车祸，急需使用本人银行卡接收一笔赔偿款，但其银行卡也丢失了，当前也无法到银行办理业务。
       随即，该支行为袁奶奶开通绿色通道，两名工作人员携带授权业务资料，跟随其家人赶往医院。在确认袁奶奶的主观意愿后，工作人员协助袁奶奶授权家人代为办理银行卡补办业务的相关手续。当天下午，袁奶奶家人顺利完成银行卡补办业务，帮助袁奶奶解决了赔偿款收款问题。
       一直以来，巩义农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，从客户需求出发，持续深化网点服务，不断提高工作效率，切实提升广大群众的金融服务体验感和满意度。（ 杨珂昊）