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农金在线河南讯 近日，中牟农商银行三官庙支行成功帮助一位客户解决了残损币兑换的难题，以实际行动展现了服务的温情与贴心，获得客户的高度认可。 “请问这些钱可以兑换吗？”一天上午，一位客户带着一袋破旧的纸币和硬币来到柜台，希望工作人员能帮忙清点兑换。这些零钞是客户经营小超市时积累下来的，由于存放时间过长，部分纸币已经磨损、残缺，甚至发霉。了解到客户的需求后，该行工作人员立即热情地接待了他，并引导他到残损币兑换专窗办理业务。清点过程中，工作人员耐心细致地手工清点每一张纸币，尽管工作量巨大，但始终保持着专业和高效。 经过一个多小时的努力，所有的残币终于清点完毕。当工作人员将兑换好的钞币交到客户手中时，客户连声道谢，对柜台人员的专业、高效和贴心的服务给予了高度评价。 群众利益无小事，残币兑换显真情，下一步，三官庙支行将继续提高现金服务质量，不断提升客户体验，持续为客户提供便捷、贴心、有温度的金融服务。（杨孟东） |