巩义农商银行：无声服务让金融更有“温度”

       农金在线河南讯 一直以来，巩义农商银行坚持把能力作风建设作为锤炼全行员工作风、提升金融服务质效、护航高质量发展的重要抓手，全心全意为客户解决金融服务过程中的难题，做好“老百姓家门口的银行”。
       近日，巩义农商银行西村支行迎来一位特殊的客户。当天上午，一位小伙来到该支行营业大厅，他踌躇不前、左顾右盼。大堂经理及时发现了这位小伙，并上前热情询问，但小伙没有说话，而是拿出手机开始打字“银行卡无法在微信上转账”。看到这一举动，大堂经理立刻意识到这是一位聋哑客户，便也拿出手机开始了这场“无声”的指尖对话。在大堂经理的协助下，小伙顺利到柜台办理了相关业务。业务办理完毕后，小伙的脸上露出了微笑，并竖起大拇指向工作人员点赞！
       无声世界，有爱同行。面对特殊服务群体，“指尖上的交流”和“手语化的服务”与正常业务办理一样，无不体现着巩义农商银行服务的细节与温情。
       下一步，巩义农商银行将继续以“能力作风建设”为契机，健全服务体系，优化金融服务，提高服务质量，为县域百姓撑起致富增收的“金融伞”。（张馨文）