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农金在线河南讯“太感谢了，柘城农商银行的服务专业暖心，解决了我的大难题。”日前，徐先生在拿到兑换好的崭新零钱，对柘城农商银行马集支行工作人员的耐心服务连声感谢。 徐先生是一位经营连锁超市的老板，平时需要零钱备用，特别是一元、五角硬币需求量比较大，这些天他的超市无零钱使用，这可急坏了徐先生。柘城农商银行马集支行的工作人员在了解到他的难题后，第一时间记录下徐先生的详细需求，并向总行现金中心申请调款，经过统筹协调，次日便为客户兑换了总额一万三千元的五角、一元硬币。同时，针对徐先生有持续现金需求，马集支行与其签署了零钱备付协议，无条件为其保证现金的供应，彻底解决了徐先生的麻烦事。 另外，以本次兑换零钱为契机，马集支行的工作人员还向现场的群众推广了人民币“零钱包”兑换服务活动，并普及了整治拒收人民币现金、维护消费者权益、现金支付便利化、反洗钱等金融知识，受到了大家的一致好评。 兑换零钱在老百姓眼中是一件头痛费力的难事，但在柘城农商银行员工的眼中却是平时工作中的一件小事、一件平常事，面对客户需求他们绝不推诿，急客户之所急、想客户之所想、帮客户之所需，全心全意服务好每一位客户，为不断优化支付环境贡献力量！（来雪婷 王宇） |