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招贤信用社:厅堂里,动人的一幕……

来源:农金在线    编辑:赵东明    发布时间:2024-08-08 11:20:23
摘要:招贤信用社:厅堂里,动人的一幕……

       农金在线河南讯 秋天在悄无声息间到来,招贤信用社在秋日的一抹暖阳下上演了动人的一幕。8月7日正午,一位特殊的客户匆忙地步入营业大厅,阳光照射在他流满汗珠的脸颊上,手里攥着几张搓的褶皱的零钱和零散几张银行卡。旁边跟随着一位年龄尚幼的女孩。刚迈入营业厅大门,大堂经理田培军就赶忙迎上前,询问道:“您需要办理什么业务,有什么可以帮助您的。”而另一边却是无声的回答。
       原来,这位老人是位聋哑人,他无法正常去表达自己的需求,于是大堂经理田培军赶忙让客户坐下,拿来了纸和笔,让老人把自己的需求通过文字表达出来,老人缓缓地提起笔,写下了几句文字,但文字上只是几个简短的词语,“存钱,银行卡,手机”,看到这个情况,田培军耐下心来继续和老人沟通,询问道:“是不是想存钱,在咱们金燕卡上。”然后,老人微笑地点了点头。
       大堂经理便带领老人前去柜台,和办理柜员田晓进行简短的沟通后,老人满意地将手上攥着的零钱放入柜台,但就在此时老人又拿出了一张其他银行的卡,大堂经理见状,继续开始了书写文字的交流。因老人年岁已高,很多文字已忘记如何准确书写。但经过大堂经理的细心沟通后,了解到老人手中的其他银行的卡上也有钱,感觉咱们信用社服务的好,想都存到咱们信用社。就这样,大堂经理田培军和柜员田晓通力合作,一一为客户解决问题,顺利帮客户把钱存到信用社卡上。
       办理完业务后,老人微笑地给我们招贤信用社的员工竖起了大拇指。这一幕时常发生在信用社的柜台前、大厅内,却温暖着无数农信人的心田。(侯挚挚)

责任编辑:赵东明

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