新郑农商银行：上门服务解难题 适老服务显担当

       农金在线河南讯“姑娘，真是感谢你们，这么热的天，还特地上门为我家老太太办理社保卡，给你们点个赞！”李大娘边说边对新郑农商银行孟庄支行的工作人员竖起大拇指。
       近日，居住在孟庄镇碾卢村的李大娘拿着一张社保卡匆匆走进孟庄支行营业大厅，径直来到大堂经理跟前。大堂经理连忙了解情况，原来李大娘的母亲张奶奶急需使用社保卡，但是其一直未激活社保卡金融账户功能。张奶奶已经九十岁高龄，腿脚不便，李大娘常年自己在家照顾张奶奶，人单力薄，因此无法前往营业厅现场办理激活业务，两人为此犯了难。李大娘听村里邻居说新郑农商银行可以上门提供金融服务后，立即前来寻求帮助。大堂经理听完情况后，表示可以为其开通绿色通道，提供上门服务，并立即将相关情况第一时间上报网点负责人。经过沟通，当天下午网点负责人和工作人员便携带移动设备上门服务，不到半小时便成功为其办理社保卡金融账户激活业务，之后便有了开头的那一幕。
       这是发生在新郑农商银行各营业网点的日常一幕。一直以来，新郑农商银行在确保各项业务合规办理的前提下，急客户之所急、解客户之所需，为客户提供“随时、随地、贴心”的金融服务，为特殊群体开启“绿色通道”，主动上门化解难题，让客户切实感受到新郑农商银行的温情服务和为民情怀。（刘雪）