周口金融监管分局开展保险市场乱象集中整治

       农金在线河南讯 为切实整治保险市场乱象，规范保险市场秩序，保护消费者合法权益，提升人民群众获得感，周口金融监管分局牢固树立以人民为中心的发展思想，深入实施“四新工程”，按照金融监管总局“长牙带刺”“有棱有角”工作要求，认真梳理各保险机构举报信访事项和业务状况，自7月份开始开展为期3个月的保险市场乱象集中整治工作，切实保护消费者合法权益。
       在排查自查阶段，突出问题导向，坚持“横向到边、纵向到底”，确保整治范围涵盖销售的全过程。要求各保险机构成立乱象排查工作领导小组，明确牵头部门和责任人员，对照排查要点，重点梳理近三年内收到的各项消费者投诉事项，深入排查是否存在违规和侵犯消费者合法权益行为。对排查发现的问题要建立整改台账，明确整改责任，做到立查立改、真查真改；还将深挖问题根源，加强源头治理，通过“发现问题-整改问责-巩固提升”，建立乱象整治和内控合规建设的长效机制，把治理乱象与培育稳健的经营文化深度融合，有效提升依法合规经营和管理水平。在排查自查工作中，要求各保险机构强化保险正面宣传引导，充分利用机构营业场所，以短视频、宣传海报、风险提示等多种形式，从防范诈骗及个人信息泄露风险、倡导依法理性维权、保护消费者合法权益等角度持续开展金融知识宣传，培养消费者正确的保险消费理念，维护保险行业长期健康发展。
       在监管督导阶段，周口金融监管分局将依照各公司排查情况及近期群众反映情况，对保险机构开展监管督导，重点检查保险公司及其工作人员在保险产品销售、理赔服务端是否存在侵犯消费者合法权益的违规行为，维护保险市场秩序，促进行业健康稳定发展。同时对前期自查排查工作不认真、走过场的机构，监管部门采取警示、约谈等必要监管措施，并视情况开展二次督导，对仍未整改到位的，采取现场检查、调查等进一步监管措施。（于振涛、张帅伟）