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农金在线河南讯 为进一步优化人民币现金支付服务，贯彻落实中国人民银行关于整治拒收现金工作要求，洛北支行积极推广“零钱包”兑换服务，持续践行金融为民理念。 “零钱包”是针对公众零钱兑换和经营主体备付找零需求精心设计的，它是将日常交易中频繁使用的1元、5元、10元、20元等不同面额的纸币和硬币装入特定的封袋后为客户办理的零钱兑换业务。 洛北支行为了更加深入、广泛地推广“零钱包” 服务，一方面，利用客户等待办理业务的间隙，特别是针对老年客户群体，主动介绍“零钱包”服务，同时普及人民币真伪鉴别等金融知识，增强客户的金融安全意识；另一方面，组织员工深入周边社区、菜市场、小商户等，不仅提供上门兑换服务，还现场教学如何有效管理零钱，让“零钱包”服务真正走进百姓生活，做到金融服务与民同行。 零钱包虽小，却满满承载着农商行切实暖心的服务态度，洛北支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，积极探索创新，不断提升现金服务体验，为构建安全、高效的现金流通环境贡献力量。(任莉敏) |