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农金在线河南讯 5月30日中午，丁阿姨焦急地跑进新郑农商银行三里岗分理处营业厅，刚坐下便要求将一张5万元定期存单内的钱和2万元现金一起转账至某一银行账户内。 经办柜员严格按照“一看二问三核对”原则，对这笔转账业务进行例行询问时发现，丁阿姨对交易对手的信息并不清楚，进一步追问下才得知，交易对手是丁阿姨的QQ好友，对方常年在国外生活，二人并未见过面。问及此处，经办柜员基本可以判定这是一起电信网络诈骗案件。在征得客户同意后，进一步核实了QQ聊天记录，这才得知这位名叫“Davis”的网友以独自抚养女儿的温情人设，利用AI技术虚构“女儿”身份对客户开展聊天攻势，在获取信任后便推荐高收益的“投资”，强调时间紧，额度少，错过便不会再有，这才有了故事开始的一幕。 随即，经办柜员快速向内部副行长反映情况，并向反诈中心上报诈骗信息，确认诈骗行为。同时，详细查询客户名下所有账户信息，核实账户非柜面交易限额情况，防范资金遭受损失。在此间隙，工作人员向丁阿姨详细讲解了AI虚拟人物诈骗的典型案例，经过再三解释，丁阿姨终于意识到自己遭受了网络诈骗，赶紧在柜员帮助下，举报、拉黑并删除了QQ好友信息。平静下来的丁阿姨仍心有余悸，再三对该行工作人员的善意提醒深表感谢。 在当前反诈形势日益严峻的背景下，新郑农商银行将时刻胸怀金融为民的博大情怀，积极普及防诈知识，提升全民反诈意识，共同守护人民群众的财产安全，维护群众的幸福生活。（赵明玉） |