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农金在线河南讯 5月20日,原阳农商银行桥北支行联合属地派出所,成功堵截一起电信诈骗,避免了客户资金损失。 当天下午4点半,客户葛先生匆匆来到原阳农商银行桥北支行,急着要查询对公账户的转账额度,经过当班柜员及主管会计详细的询问,了解到客户因征信有问题无法在银行渠道贷款,经抖音认识了一个担保公司经理,并声称征信不是问题,需要客户提供其对公账户资料,并将网银邮寄过去为其刷流水提高贷款额度。至此,主管会计周星星与柜员李淼基本判定该客户可能遭遇电信诈骗。 做出判断后,我的工作人员结合身边的案例、诈骗常见手段等内容,细致分析、耐心劝阻,提醒葛先生一定事前多长个心眼、以免被骗后悔不及。经过长时间的劝导,客户终于意识到自己的确被骗了。 一直以来,原阳农商银行认真落实反电信网络诈骗相关工作要求,多次开展反诈案例学习,全行员工反诈识骗意识和应急处理能力明显提升。下一阶段,原阳农商银行积极与辖区反诈中心协同联动,坚持“金融为民”的服务理念,进一步加强反诈知识宣传和普及,严格把好账户风险防控关口,为广大客户提供更加优质、安全的金融服务,以实际行动守好老百姓的“钱袋子”。(毛渊浩、李昊航)
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