农金在线河南讯“同志，我母亲瘫痪了，以前她把家里的钱都存成她的名下，现在急需用钱治病，可里里外外找遍了，都没找到存折，这可怎么办呀？”客户张先生来到兰考农商银行城关支行寻求帮助，情急之下已是语无伦次。 支行行长见状立即上前安慰张先生不要着急，并安排主管会计和一名柜员前往客户家中核实情况。待二人在客户家中核实完情况后，时间已过晚七点，就告知张先生办理挂失需要的证件资料，并安排他次日到网点办理。第二天一早，工作人员为张先生顺利办理了挂失业务并成功将款项取出。拿到“救命钱”，张先生对城关支行贴心、优质的服务感谢不已。 今后，兰考农商银行城关支行将继续以客户为中心，以更优质、更专业的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。（李璐）
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