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农金在线河南讯 今年以来，渑池农商银行积极推动“数字金融”，成立“数字化转型专班”，把线下优势和线上业务串联起来，坚持线下为基、线上为翼，线下与线上相融合，拓展场景应用，不断满足客户多元化金融需求，以数字化转型驱动内部管理及金融服务能力双提升，为业务发展增智赋能。 加强数据应用，提升工作效率。以报表系统的开发和应用为切入点，优化业务管理系统，实现存贷款数据T+0实时生成功能；搭建“数据仓库”平台，实现历史数据的“T+1”本地保存功能。同时，为防范信贷发放中道德风险，将清廉文化建设与科技支撑紧密结合起来，与联通公司合作上线了智能语音回访系统，借助该系统对发放的贷款实现AI语音回访100%覆盖，有效替代人工完成重复、简单的电话回访劳动，节约人力成本，助力风险防控，提高工作效率。 优化系统配置，赋能金融供给。利用省网贷平台、云工作室和 CRM 系统大力推进信贷无纸化、移动信贷、小额信贷线上化等工作，大力推广免担保、纯信用、广覆盖、低门槛的“金燕快e贷”小额普惠数字贷款服务，通过后台运行数据分析，及时对规则动态调整，利用线上贷款业务的快捷高效，培养客户在线办贷习惯，牢牢锁定小额贷款客户。在建立农户基本信息库基础上开展无感授信建模，并将授信额度等信息及时反馈到农户本人，引导农户通过手机端进行远程征信授权和无纸化签约。农户获得授信额度后，可随时通过手机银行自主提款、自主结息、自主还款，支持小额用信“一次不跑”。 拓宽应用场景，践行普惠金融。有序推进数字化金融应用场景全覆盖，在20个物理网点基础上，建成6个线下金燕E付示范商圈，推行数字化生活缴费优化便民服务，开通代收物业费、学费、餐费等缴费项目。同时，将营业网点包片客户经理组建成数字普惠金融特派员、联络员“两员”队伍，分片区、网格化包干辖区金融服务，常态化推进移动支付便民工程，指导居民使用手机银行、微信银行等，实现群众“足不出乡（镇）”就可以一站式办理社保卡补换、惠农补贴领取、惠农补贴明细查询、“一卡通”密码修改等业务，确保农村地区线上服务“不掉队”。（胡松涛 王虎） |