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农金在线河南讯 警惕的信号，来自一个寻常的上午，5月8日，那是一个看似平静的上午，客户辛先生神色焦急地走进新郑农商银行东关分理处营业大厅。只见他径直走向柜台，告诉柜员小郭，需要立即向一个“客服”指定账户转汇一笔3000元“紧急款项”，因对方要求十一点之前完成打款才可以解决“减免利息”问题。辛先生的言语中透露出的焦虑和紧迫，立刻引起了柜员小郭的警觉。 专业的判断，源于日常的反诈培训，小郭没有立即执行转账操作，而是凭借新郑农商银行定期组织的反诈骗培训所积累的知识和经验，开始了细致的询问，引导辛先生回顾整个事件的经过，包括接到电话的时间、对方微信发送的消息、对方的说辞等细节问题。小郭在交谈中发现诸多疑点，比如：对方要求通过线下还款方式归还蚂蚁花呗欠款；对方表示时间紧迫，不停有外地号码跟客户联系催促打款等等，这些都是典型的诈骗手段。 耐心地解释，共筑反诈长城，辛先生觉得汇款金额并不多，对方肯定不是骗子，因此很坚定地要求立即汇款。面对客户的质疑，小郭没有急躁，而是主动与“客服”微信通话。对于小郭提出的疑问，“客服”不仅回答得支支吾吾，且态度傲慢、情绪暴躁、拒绝沟通。此时小郭基本断定这是一起诈骗案件，连忙和大堂经理一起耐心向辛先生解释了常见的电信诈骗手法，并第一时间打电话联系反诈中心。最终，反诈中心人员前来确认这是一场典型的诈骗骗局。这时，辛先生终于反应过来自己正身处骗局之中。但由于小郭的及时介入，辛先生的积蓄得以保全。事后，辛先生感激地说：“多亏了小郭和你们，我的辛苦钱才没被骗走。新郑农商银行真是人民财产的守护神啊！” 在这个信息爆炸的时代，诈骗手段层出不穷，让人防不胜防。但请相信，您并不孤单，在每一次可能遭遇的风险面前，新郑农商银行——您忠实的金融伙伴，始终站在您的身旁，为您筑起一道安全防线。（郭歌） |