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农金在线河南讯“太感谢了，你们不辞辛劳地为我们提供上门服务，真是帮了我们家大忙。你们的服务如此人性化，我要为你们拍张照片，发到我们大营村群里，为你们银行做宣传，让大家都知道安阳相州农商银行的服务有多好！”老太太的儿媳妇激动地说道。 5月10日，临近下班时，一位客户来到安阳相州农商银行北关支行网点，向工作人员求助。原来，她家中的老太太因病情较重无法出门，但之前村委会给老太太发放的补助无法从银行卡中取出，因为需要激活密码。考虑到老人的身体状况和迫切的业务需求，北关支行副行长梁艳主动留下了客户的家庭住址和联系方式，并承诺会尽快安排上门服务帮助老人激活银行卡。 5月11日上午，北关支行副行长梁艳一早就与客户取得了联系，并带领支行员工前往老人家中，顺利帮助老人办理了业务。于是出现了开头那一幕。老太太和家人对安阳相州农商银行热心、贴心、高效优质的服务表示高度赞许，并对工作人员在办理业务过程中的耐心帮助表示衷心感谢。 这次上门服务是安阳相州农商银行日常繁忙业务的一个缩影，虽然看似微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特殊群体来说却意义非凡。通过上门服务，让“特殊”的客户享受到“特殊”的关怀，安阳相州农商银行用实际行动诠释了其优质服务的理念。下一步，安阳相州农商银行将继续秉承以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，为每一位客户提供更优质、更专业、更贴心的金融服务，努力成为老百姓身边最贴心的银行。（樊晨曦） |