农行渑池县支行：硬币沉甸甸，客户暖心间

       农金在线河南讯“我是开零售店的，这些硬币能在这里兑换吗？”
       3月18日上午，一位客户拎着一大袋沉甸甸的硬币走进渑池县支行营业部，询问工作人员是否可以兑换并存到银行卡内。工作人员接过客户手中硬币，粗略估计有四五千枚，清点完毕可能需要一个多小时，然而当时来银行办业务的客户比较多，处于高峰期，当场清点完毕会导致其他客户业务无法办理，情急之下，工作人员立即向网点主管进行汇报，主管了解情况后，为这位客户开辟了“绿色通道”，临时安排了两名工作人员专门进行服务。
       经过两名工作人员一个小时的清点、捆扎后，一摞摞硬币整齐化一的摆放在桌面上，让客户大吃一惊，客户表示道:“我以为这一袋子没有多少，没想到全部捆完后这么壮观，真是辛苦你们了。”虽然工作人员的手和胳膊都有点酸了，但是听到客户的认可，心里暖烘烘的。
       随后，工作人员将捆好的硬币进行入库，并如数存进了客户的个人账户中，完成了这项耗时而艰巨的任务。
       硬币兑换业务是一项贴心惠民的举措，维护了人民币尊严和流通秩序，增进了银行和客户之间的关系。农行渑池县支行坚持“以客户为中心”的服务理念，始终践行金融服务的政治性、人民性，持续为客户提供多种多样的便利化服务，把惠民、利民、便民落到实处，做老百姓身边贴心的银行。（郑颖）