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农金在线河南讯 3月1日，鹿邑县纪念“三八”国际妇女节114周年暨表彰大会活动在老子学院召开，会上，鹿邑农商银行营业部被县妇联授予“三八红旗集体”荣誉称号。 细致周到，热情服务暖人心。鹿邑农商银行营业部现有正式职工10人，其中女性员工8人，占比80%。她们始终秉承“以客户为中心”的服务理念，不断优化服务设施，打造舒适温馨环境，从营业厅内各类规范的标识到功能分区明确的厅堂，从便民服务区到自助设备区，从端庄的站姿、优雅的谈吐到温馨的笑容，每一处、每一个细节，都让客户收获宾至如归的感觉。营业部还提供个性化服务，对老弱病残等特殊群体提供上门服务，同时设置“意见薄”，每周收集一次用户提出的意见，定期发放服务质量用户评价征询函，她们用微笑传递真诚，用爱心构建和谐，在平凡岗位上演绎着“巾帼不让须眉”的别样精彩，赢得了客户的信赖和一致好评。 尽职担当，敢闯敢干创佳绩。今年以来，鹿邑农商银行营业部根据总行的统一安排和部署，紧紧围绕“乡村振兴的主力银行、服务鹿邑的责任银行”的战略定位，坚守支农支小支微定位，抢抓“两节”资金回笼旺季，强力实施“首季开门红”为主题的综合营销活动，并利用下班时间集中持续开展走访活动，截至2月末，营业部存款较年初净增5883万元，较上年11月末考核基数净增1.47亿元，完成目标任务的237%，为全行夺取“开门红”营销竞赛胜利提供了坚强的保障。 不忘初心，农商巾帼显担当。营业部积极弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，投身社会公益事业，参加扶贫日捐款、义务献血、保护右江母亲河等社会公益活动，传递人间大爱。结合“我为群众办实事”实践活动，积极上门代收学杂费等各类金融服务，组织开展金融知识宣传“五进”活动，主动下沉基层、深入群众，把普惠金融政策送上门，把金融产品送到家，进村入户宣传征信知识、支付结算、反假币、防范金融诈骗等金融知识，真正做到“服务零距离”，用实实在在的行动，彰显农商行正能量。 在接下来的工作中，营业部全体员工将紧盯“开门红”各项目标，坚持“120分”工作标准，以爱岗敬业、恪尽职守的职业精神完成每一项工作，以脚踏实地、锐意进取的工作态度迎接每一个挑战，以实际行动诠释“以客户为中心、以服务谋发展”的宗旨，不忘初心筑梦农商。（刘叙辰） |